Politique de remboursement
Politique de retour – aequalis™
Nous voulons que chaque parent et chaque enfant soient pleinement satisfaits de leur achat.
Vous pouvez retourner votre commande si :
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Vous avez changé d’avis dans les 15 jours suivant la réception (droit de rétractation).
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Le produit présente un défaut ou une non-conformité.
Conditions :
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Les articles doivent être non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
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Pour des raisons d’hygiène, les produits ayant été portés ou essayés sans protection ne peuvent pas être repris.
Procédure de retour :
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Contactez notre service client à contact@aequalislavable.com en précisant votre numéro de commande.
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Recevez notre confirmation et les instructions de retour.
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Renvoyez le colis à l’adresse indiquée.
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Après vérification, nous procédons au remboursement ou à l’échange sous 15 jours.
Frais de retour :
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À la charge du client sauf en cas de défaut produit ou erreur de notre part.